GISA-LabPolítica e transparência
Política de cancelamento e reembolso
Última atualização: [A CONFIRMAR: data de publicação]
3.1 Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da data do pagamento, sem precisar justificar, e receber o reembolso integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3.2 Como pedir
Envie um e-mail para contato@giselleteixeira.com.br com:
- seu nome completo;
- o e-mail usado na compra;
- a formação e a data em que se inscreveu.
Confirmamos o recebimento do pedido em até [A CONFIRMAR: 2] dias úteis.
3.3 Prazo do reembolso
O reembolso é solicitado ao Stripe em até [A CONFIRMAR: 5] dias úteis após a confirmação do pedido e devolvido pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte ou na subsequente, conforme as regras da operadora.
3.4 Depois dos 7 dias
Passado o prazo de 7 dias, não há reembolso nem troca de data ou de edição da inscrição.
3.5 Ausência no encontro
Como os workshops não são gravados, a ausência no encontro não gera reembolso nem acesso a gravação, salvo se o pedido de arrependimento tiver sido feito dentro dos 7 dias previstos no item 3.1.
3.6 Cancelamento pelo GISA-Lab
Se o GISA-Lab cancelar ou remarcar um encontro, você escolhe entre a transferência para a nova data, sem custo, ou o reembolso integral, no prazo do item 3.3.
3.7 Materiais digitais e aplicações
Para e-books, guias e assinaturas de aplicações web, quando lançados, vale o mesmo direito de arrependimento de 7 dias. As regras de renovação e cancelamento das assinaturas serão informadas na página de cada produto.